Kategoria: Uncategorized

07 Kwi 2020

Ograniczona dostępność BOK i serwisu technicznego

Biuro Obsługi Klienta

W związku z sytuacją epidemiologiczną w Polsce informujemy, że od 7 kwietnia 2020 r., nasze Biuro Obsługi Klienta (BOK) przy ul. Warszawskiej 410 będzie zamknięte. Bezpośrednia obsługa klientów zostaje wstrzymana do odwołania.

Jednocześnie cały czas będzie działała obsługa telefoniczna oraz obsługa przez e-mail. Zapraszamy do kontaktu tymi dwoma kanałami.

Sprawy które można załatwić w Skynet bez wychodzenia z domu:

    • Przedłużenie obecnych umów
    • Zmiany w umowach (w formie aneksu)
    • Wyjaśnienie płatności (faktury, terminy, braki wpłat)
    • Przedstawienie aktualnej oferty

W wszelkich innych sprawach prosimy o kontakt telefoniczny. W obliczu obecnej sytuacji, dbamy o to, by Państwa wizyta w biurze nie była konieczna.

Nowe instalacje

Nowe instalacje są realizowane. Wdrożyliśmy dodatkowe zasady bezpieczeństwa dla naszych instalatorów, oparte na zaleceniach Głównego Inspektoratu Sanitarnego. Dokładamy wszelkich starań aby proces instalacji usług był bezpieczny zarówno dla klientów, jak i naszych techników. Nasi pracownicy wykonują instalację w jednorazowych rękawiczkach oraz przeprowadzają regularną dezynfekcję rąk. Państwa prosimy o wypełnienie dodatkowej ankiety. Prosimy również o zastosowanie się do poniższych zaleceń:

    • Prosimy o przygotowanie domu  do montażu – odsunięcie mebli, zabranie zbędnych przedmiotów – skróci to czas potrzebny do wykonania instalacji
    • Prosimy o zachowanie bezpiecznej odległości od naszych techników – 2 metry
    • W miarę możliwości prosimy innych lokatorów do pozostawania w innym pomieszczeniu.

 

Serwis Techniczny
 Od 7 kwietnia zmianie ulegnie sposób pracy Działu Technicznego. Wizyty naszych Techników będą realizowane tylko w przypadku awarii, gdy konieczne będzie przywrócenie dostępu do usług Skynet. W trakcie realizowanych prac, w trosce o Państwa zdrowie, jak i zdrowie naszych techników, stosujemy się do wytycznych Głównego Inspektora Sanitarnego – tak jak w przypadku nowych instalacji.

We wszystkich sprawach technicznych prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy- w większości problemów jesteśmy w stanie pomóc „zdalnie”. Ewentualne wymiany sprzętu w naszym biurze będą realizowane tylko po wcześniejszym kontakcie telefonicznym i ustaleniu terminu.

 

Dziękujemy za współpracę i zrozumienie.

17 Gru 2019

Zmiana adresu siedziby Skynet Sp. z o.o.

Uprzejmie informujemy, że z dniem 17 grudnia 2019 r. zmianie uległy dane adresowe Skynet Sp. z o.o., aktualne dane to:

Skynet Sp. z o. o.
ul. Warszawska 410
05-082 Zielonki (gmina Stare Babice)

Jest to dotychczasowy adres naszego biura obsługi klienta i adres korespondencyjny.
Informujemy, że numery NIP, Regon, KRS pozostają bez zmian.
Dotychczasowe adresy mailowe, podobnie jak numery telefonów, faksów, również nie ulegają zmianie.

Prosimy o kierowanie bieżącej korespondencji oraz wystawianie ewentualnych dokumentów tylko i wyłącznie na nowy adres Skynet.

11 Lip 2019
grafika światłowód do domu

Łazy (Gmina Lesznowola) ulica Brylantowa już w tym miesiącu w zasięgu sieci światłowodowej Skynet

👉 Łazy (Gmina Lesznowola) ulica Brylantowa już w tym miesiącu w zasięgu sieci światłowodowej Skynet 🌎

A gdzie jeszcze jesteśmy:
Łazy ulice: Polna, Łączności, Słojewskiego, Rolna, Wrzosowa, Wiejska, Jasna.

Światłowodowy dostęp do najlepszych usług: Internetu, Telewizji, Telefonu.
http://beta2.skynet.net.pl/

Na Twojej ulicy jeszcze nas nie ma 😉 Zadzwoń lub napisz 📞📝a i Ciebie podłączymy.

Lesznowola (gmina)
Powiat Piaseczyński

15 Kwi 2019

Obniżenie cen połączeń międzynarodowych i SMS-ów do Unii Europejskiej oraz Islandii, Norwegii i Liechtensteinu.

Szanowni Państwo,

Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/1972 z 11 grudnia 2018 roku ustanawiające Organ Europejskich Regulatorów Łączności Elektronicznej (BEREC) oraz Agencję Wsparcia BEREC (Urząd BEREC), zmieniające rozporządzenie (UE) 2015/2120 oraz uchylające rozporządzenie (WE) nr 1211/2009 zostają obniżone ceny połączeń międzynarodowych i SMS-ów do Unii Europejskiej oraz Islandii, Norwegii i  Liechtensteinu dla klientów indywidualnych (konsumentów) korzystających z telefonii komórkowej Skynet.

Zmiany wchodzą w życie w  dniu 15 maja 2019 r.

Konsekwencją wprowadzanych zmian jest:

  • obniżenie cen za połączenia międzynarodowe do UE, Islandii, Norwegii i Lichtensteinu – do kwoty 0,81 zł (1 zł z VAT);
  • obniżenie cen SMS – ów  do UE, Islandii, Norwegii i Lichtensteinu – do kwoty 0,25 zł (0,31 zł z VAT).

Szczegółowe zmiany znajdują się w Cennikach usług, z którymi mogą się Państwo zapoznać na stronie
www.skynet.net.pl

Informujemy, że w razie braku akceptacji dla wprowadzonych zmian, mają Państwo prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych do dnia wejścia zmian w życie. W razie skorzystania z prawa do wypowiedzenia umowy, Operatorowi przysługuje zwrot ulgi przyznanej w razie zawarcia umowy na czas określony, stosownie do brzmienia art. 60a ust. 3 ustawy Prawo telekomunikacyjne z dnia 16 lipca 2004 r.

09 Kwi 2019

Nowe godziny pracy BOK

Drodzy Klienci 📣
👉 Mamy dla Was dobrą wiadomość. Od kwietnia nasze Biuro Obsługi Klienta ma nowe godziny pracy 😃
Jesteśmy do Waszej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00 – 17:00 📝📞

08 Kwi 2019

Sieć światłowodowa – Warszawa Radość

👉 Warszawa Radość❗ Mieszkańcy ulic: Draceny i Zasadowej zaczynamy zgłoszenia do planowanych podłączeń sieci światłowodowej Skynet 🌍

Jesteś zainteresowany światłowodem w Twoim domu?
Nie czekaj dłużej! Wypełnij formularz: http://beta2.skynet.net.pl/ftth

Im więcej zgłoszeń tym szybciej rozpoczniemy inwestycję. Zachęć sąsiada do zgłoszenia 👍

Warszawa Wawer
Warszawa Radość

#Skynet #ŚwiatłowodowaRewolucja #Internet #Telewizja #Telefon#Warszawa #Wawer #Radość #Draceny #Zasadowa

01 Kwi 2019

Osiedle Garden Village w Wawrze przy ulicy Mrągowskiej już w zasięgu

Osiedle Garden Village w Wawrze przy ulicy Mrągowskiej już w zasięgu 👋

Zastanawiasz się jaki Internet wybrać❓
Wybierz Internet światłowodowy od Skynetu👍
A dodatkowo ciekawy pakiet TV 📺 i telefon stacjonarny ☎
Więcej szczegółów: http://beta2.skynet.net.pl/

#ŚwiatłowodowaRewolucja #Internet #Telewizja #Telefon #Warszawa#Wawer #OsiedleGardenVillage #Mrągowska

19 Gru 2018

Piaseczno w zasięgu sieci światłowodowej Skynet

Piaseczno w zasięgu sieci światłowodowej Skynet 🌎
Mieszkańcy ulic Orężnej, Hemara, Herberta, Wybickiego mogą już korzystać z najlepszych usług: Internetu, Telewizji, Telefonu. 💻📺📞

Mieszkasz blisko ulicy Orężnej❓ A na Twojej ulicy jeszcze nas nie ma 😉Zadzwoń lub napisz 📞📝a i Ciebie podłączymy.

Piaseczno
Gmina Piaseczno
Piasecznonews
Piaseczno dla Was

#ŚwiatłowodowaRewolucja

14 Gru 2018

Zgorzała w zasięgu sieci światłowodowej Skynet

👉Zgorzała w zasięgu sieci światłowodowej Skynet 🌎
Mieszkańcy ulic Kukułki, Sójki, Czapli, Puszczyka, Żurawiej, Jeżyka mogą już korzystać z najlepszych usług: Internetu, Telewizji, Telefonu. 💻📺📞

Na Twojej ulicy jeszcze nas nie ma 😉 Zadzwoń lub napisz 📞📝a i Ciebie podłączymy. 
Zgorzała
Stowarzyszenie Mieszkańców Zgorzały Nasza Zgorzała
Lesznowola
LesznoWolni

#ŚwiatłowodowaRewolucja

07 Gru 2018

Mysiadło i Nowa Iwiczna w zasięgu sieci światłowodowej Skynet

👉Mysiadło i Nowa Iwiczna w zasięgu sieci światłowodowej Skynet 🌎
Mieszkańcy ulic Krasickiego, Szkolnej, Granicznej, Polnej i Ogrodowej mogą już korzystać z najlepszych usług: Internetu, Telewizji, Telefonu. 💻📺📞

Na Twojej ulicy jeszcze nas nie ma 😉 Zadzwoń lub napisz 📞📝a i Ciebie podłączymy. 
Nowa Iwiczna
Mysiadło
Nowa Iwiczna
Lesznowola
LesznoWolni

#ŚwiatłowodowaRewolucja — w: Nowa Iwiczna

Powiększ czcionkę
Kontrast